En Mundo Bicicletas queremos que te quedes satisfecho con tu compra. Entendemos muy bien que comprar productos online tiene sus ventajas y desventajas. Entendemos que un producto comprado online hay que probarlo y tenerlo en mano para que nos convenza del todo. Es posible que no nos quede bien o que no sea como esperábamos que fuese, no satisfaciéndonos. Este es el punto donde entra nuestra política de devoluciones para conseguir que te quedes satisfecho con tu compra.
En Mundo Bicicletas clasificamos las devoluciones en dos tipos:
Si hubo un error por nuesra parte, te devolveremos íntegramente el importe de tu pedido en un plazo inferior a 7 días siguientes a que hayas recibido el pedido. Los costes de devolución del pedido crrerán por nuestra cuenta. El dia que recibes el pedido es visible mediante el número de seguimiento del servicio de mensagería que te proporcionaremos al enviártelo.
** Por favor, ten en cuenta que nosotros raramente enviaremos un pedido equivocado, pues tenemos un equipo de personas repasando cada pedido que se envía.
Todas las devoluciones deben hacerse con su embalaje original, con todo su contenido y en el estado en que se recibieron.
Nuestros errores pueden ser los siguientes:
Si no estás satisfecho con tu compra, debes devolvernos el producto en los siguientes 7 días a haberlo recibido. Y lo cambiarás por un producto de valor equivalente o superior, pagando la diferencia.
Todas las devoluciones deben hacerse con su embalaje original y todo su contenido y en el estado en que se recibieron.
A nosotros nos gusta tratar a nuestros clientes como personas y no sólo como números, por lo que no ponemos límites a la cantidad de cambios/devoluciones de productos. Pero debes ser consciente de que hay una cantidad razonable de cambios. Este razonable se decidirá según cada caso.
** Por favor, nota que no se admitirán devoluciones en las que se vea que el producto fue usado o no haya sido devuelto en sus caja original y con todo el contenido con el que fue enviado.